保育サービス利用規約
株式会社ジェイアール東日本都市開発（以下、「当社」という。）が運営する 『TAKUJI STATIONタクステ』（以下、「当託児所」という。） では、安全な施設運営の ため、また、皆さまに安心してご利用いただくために、下記の利用規約（以下、「本規 約」という。）を定める。
必ず本規約をご一読の上、ご理解とご協力をいただくととも に、第６条に定めるご予約成立をもって、本規約に同意したものとみなす。
第１条（本規約の目的）
当託児所は、児童福祉法、保育所保育指針、認可外保育施設設置基準および本規約に 従い、当託児所を利用する乳幼児（以下、「乳幼児」といいます。）が安心して過ごせる一時保育サービス（以下、「保育サービス」といいます。）を提供するものとし、乳幼児の保 護者（以下、「保護者」といいます。）は、本規約の定めに従い保育サービスを利用し、当 託児所に対してその利用料金を支払うものとする。なお、乳幼児の安全と安心のため、 保護者と当託児所は互いに協力し合うものとする。
第２条（保育の場所）
保育サービスの提供場所は、神奈川県川崎市川崎区駅前本町26－１アトレ川崎２F 「TAKUJI STATIONタクステ」とする。
第３条（保育サービスの内容）
(1) 当託児所は、児童福祉法、保育所保育指針、認可外保育施設事業実施要項等に沿っ て、乳幼児に必要な保育サービスを提供する。
(2) 保育サービスの詳細は、本規約に定めるほか、当託児所公式サイト（以下、単に 「公式サイト」といいます。）上の「施設情報」にて開示するものとする。
第４条（保育の記録）
(1) 当託児所は、乳幼児の保育内容を記載した諸記録を、利用終了後も当託児所で定め る保管期間として６年間、保管することとする。なお、保管期間終了後は、シュレ ッダー等を利用して破棄する。
(2) 保護者は、自身が養育する乳幼児にかかる前項の諸記録について、当託児所の運営 に支障のない範囲で、閲覧の請求をすることができる。
第５条（乳幼児に関する基本情報の開示）
(1) 保護者は、当託児所の利用に際して、乳幼児に関する次の情報を当託児所に開示す るものとする。
(ア) 現在及び過去における疾病、アレルギー等の有無及び内容
(イ) 現在服用している薬の名称及び副作用等
(ウ) かかりつけ病院に関する情報(病院名・住所・連絡先等)
(エ) 食事に関する留意事項
(オ) 緊急連絡先
(カ) その他保育に関して注意すべき事項
(2) 前項の基本情報の開示は、次条に定める予約手続きにおいて、当該情報を入力・送 信する方法により行うものとする。
第６条（利用の流れ）
(1) 当託児所の利用を希望する保護者は、公式サイトより予約情報を入力・送信する。 保護者からの送信完了をもって、予約が成立したものとする。なお、当託児所は、保 護者が送信した予約情報又は第８条に定める利用料金の支払いに不備がある場合 （過去の利用にかかる利用料金の未払いがある場合を含む）、若しくは保護者が反社 会的勢力との関わりがあることが判明した場合は、利用を断ることができるものと する。
(2) 予約日時に、当託児所に来所し、受付で保護者が予約日時と乳幼児の氏名を伝え、 運営スタッフに乳幼児を引き渡した時点から、保育サービス開始とする。なお、予 め予約時に指定した保護者による乳幼児の食事等の持ち込みがある場合は、受付時 に、保護者から運営スタッフに引き渡す。
(3) 利用時間の終了時間（以下、「お迎え時間」といいます。）までに、保護者は当託児 所において、運営スタッフから乳幼児の引き渡しを受けるものとし、引き渡し時点 をもって保育サービス終了とする。なお、当託児所は、防犯上の理由から、予約した 保護者本人及び前条に定める緊急連絡先に指定された者以外の者には、乳幼児を引 き渡さないものとする。
第７条（利用時間）
(1) 当託児所の開所時間は、次の各号のとおりとする。
(ア) 月曜日～日曜日 10：00～18：00（最終受付時間は17:00とする）
(イ) アトレの休館日は休所とする（毎年元旦と、８月及び２月のうち１日ずつ）
(2) 開所時間外の延長利用はできない。
(3) 開所時間内に限り、保護者から当託児所に対し随時、利用時間の延長または短縮を 申し出ることができるものとする。ただし、短縮の場合、利用料の減額はできない ものとする。
第８条（利用料金）
保護者は、保育サービスの対価として、次の利用料金を当託児所に対し支払う。
（ア）一時預かり利用料金 1人につき1時間1,200円（税込）
（イ）利用時間は１時間からとし、１時間未満の場合でも1時間分の料金とする
(ウ) １時間以降、30分単位で利用時間を設定できる（30分600円（税込））
（エ）保護者はお迎え時間を遵守するものとし、基本開所時間の終了時間18:00を超 過した場合は、10分超過毎に500円の超過料金を支払うものとする
（オ）予約時に指定した利用時間内に、当託児所に連絡なくお迎え時間を過ぎた場合 も、（エ）に準ずる超過料金を支払うものとする
（カ）当託児所は、保護者の指示及び承諾を得た場合、またはやむを得ない場合に負 担した乳幼児の食事代・被服代（おむつ代を含む）等について、保護者へ実費額 を請求できるものとし、保護者は利用時間終了時に当託児所に対し支払うものと する
第９条（料金の支払い）
前条の料金の支払いは、公式サイト内での予約時の事前決済を原則とし、これによれ ない場合、第７条第３号により利用時間の延長を行った場合及び前条（カ）により利 用時間中に食事代等の実費が生じた場合は、当日店舗での現地決済とする。
第10条 （予約の変更・キャンセル）
(1) 予約日時の変更又は予約のキャンセル（総称して以下、「予約のキャンセル等」と いいます。）は、保護者が公式サイト上で行う。
(2) 保護者の都合により、当託児所の予約のキャンセル等を行う場合、キャンセル料は 次の各号のとおりとし、キャンセル料の支払いは、第１号による予約のキャンセル 等の手続きの中で、オンライン決済により行う。
（ア）利用日の前日正午迄はキャンセル料は発生しない
（イ）利用日の前日正午を過ぎてからは、利用料金の50%のキャンセル料が発生する
（ウ）利用日当日は利用料金の100％のキャンセル料が発生する
(3) 保護者は次の事由が生じた場合は、当託児所に対し予約のキャンセル又は保育サー ビスの中止を求められるものとし、その場合キャンセル料は発生せず、当託児所は、 受領済みの利用料金があれば保護者に返還するものとする。
（ア）当託児所が正当な理由なく、適切な乳幼児の保育を行わなかった場合
（イ）当託児所が法令等の社会的義務に反した場合
（ウ）当託児所が乳幼児または保護者に対して、公序良俗に反するなど社会通念を逸脱 する行為を行った場合
第11条（個人情報の取扱い）
(1) 当託児所及び当託児所の業務に従事するスタッフは、次の各号に定める目的の範囲 内で、利用者の個人情報を取得及び利用するものとし、個人情報の保護に関する法 律並びに当社の「個人情報の取扱いに関する基本方針」及び「個人情報の取扱いの 具体的な事項」に基づき適切に取り扱うとともに、乳幼児及び保護者のプライバシ ーの侵害がないよう配慮するものとする。
（ア）保育サービスの提供
（イ）予約情報と乳幼児及び保護者を照合するための本人確認
（ウ）保護者への緊急連絡
（エ）保育サービス改善のための保育サービス利用状況の分析
（オ）保育サービスに関連する新サービス開始等の宣伝及び情報提供
（カ）その他、上記（ア）から（オ）に準ずる事項
(2) 当託児所は、次の場合は、保護者の事前承諾なしに、第三者に個人情報を提供する 場合がある。
（ア）法令に基づく場合
（イ）人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、すぐに保護 者の承諾を得ることが困難である場合
（ウ）乳幼児の健全な育成のために特に必要がある場合であって、すぐに保護者の承 諾を得ることが困難である場合
（エ）国の機関、地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行す ることに対して協力する必要がある場合であって、保護者の承諾を得ることによ って当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれのある場合
(3) 当社は、保育サービスの利用目的達成に必要な範囲内で、業務の全部または一部を 第三者に委託し、当該委託先に対して、保育サービスの提供に必要な範囲で個人情 報を提供するものとする。この場合、当社は、当該委託先との間で個人情報の取扱 いに関する契約を締結するとともに、適切な監督を行うものとする。
個人情報の取扱責任を有する者
株式会社ジェイアール東日本都市開発
東京都渋谷区代々木2-2-2
代表取締役社長 根本 英紀
HPの会社概要 https://www.jrtk.jp/company/outline.html
個人情報の取扱いに関する基本方針 https://www.jrtk.jp/privacy/
第12条（緊急時の対応）
(1) 当託児所は、保育サービス中に乳幼児の身体に急変が生じた場合又はその他必要 があると判断した場合は、あらかじめ保護者が指定した緊急連絡先へ連絡するとと もに、速やかにかかりつけ病院の医師又は次条に定める提携医療機関に連絡を取る などの必要な措置を講じる。
(2) 保育中に乳幼児が怪我をした場合は、職員が保護者に対して説明を行うこととす る。
(3) 保育中に乳幼児が重大な事故、重篤な状況になった場合、保護者に早急にお迎え を要請するとともに、緊急対応に必要な関係各所（救急、行政等）にも連絡し、連 携して対処することとする。
第13条（提携医療機関） 当託児所の提携医療機関は以下の通りとする。
医療機関名：ナビタスクリニック川崎
住所：川崎市駅前本町２４－１アトレ川崎８F
連絡先：044⁻230⁻0580
第14条（損害賠償）
当託児所は、保育サービスの提供に伴って、当託児所の責めに帰すべき事由により乳 幼児の生命、身体及び乳幼児又は保護者の財産に損害を及ぼしたときは、当託児所が加 入する賠償責任保険の範囲内で保護者に対して損害を賠償するものとする。
保険の種類：施設賠償責任保険
保険金額：対人最高5億円 事故最高50億円
第15条（相談・苦情の対応）
当託児所は、保育サービスに対する相談、事業全般に係る要望、苦情に対して、当託 児所の運営に関して合理的な範囲で、誠実かつ迅速に対応を行う。
受付担当者：大矢健嗣 上村あかね
連絡先：044-589-9588
第16条（本規約に定めのない事項）
保護者及び当託児所は、信義誠実をもって本規約を遵守するものとする。ただし、本規約に定めのない事項及びその解釈に疑義の生じた事項については、児童福祉法、保育 所保育指針、認可外保育施設設置指導監督基準等の法令の定めを尊重し、保護者と当託 児所が誠意をもって協議のうえ、都度決定するものとする。
第17条（裁判管轄）
保育サービスに関する紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁 判所とする。
施 設 名 ： TAKUJISTATION タクステアトレ川崎店
住 所 ：神奈川県川崎市川崎区駅前本町26－１アトレ川崎２F
設置者：株式会社ジェイアール東日本都市開発
管理者：上村あかね
施設長：大矢健嗣
2025 年10月10日 施行